রেফারেন্স

j5555 ব্যবহারের শর্ত ও নীতিমালা

আপনি যখন j5555-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন এই শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি হিসেবে কার্যকর হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়…

সর্বশেষ আপডেট প্রযোজ্যবাংলাদেশে সমর্থিত অঞ্চলবিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকাপরিবর্তনের নোটিশ প্রদান
লবি দেখুন সাধারণ প্রশ্ন পড়ুন
j5555 j5555 ব্যবহারের শর্ত ও নীতিমালা
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আমাদের অ্যাপের সাপোর্ট সেকশনের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আমরা…

লাইভ চ্যাট j5555 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে পাওয়া যায়।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়ার লক্ষ্যে কাজ করি।
অ্যাপ নোটিফিকেশন শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তন হলে j5555 অ্যাপের মাধ্যমে পুশ নোটিফিকেশন পাবেন, যাতে আপনি সর্বশেষ নিয়ম সম্পর্কে সবসময় আপডেট থাকেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা এই শর্তাবলী কীভাবে পরিচালনা করি

j5555 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য…

ডেটা সুরক্ষা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং বিকাশ বা নগদ অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় সংরক্ষিত থাকে। কোনো অননুমোদিত পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন সক্রিয় থাকে এবং প্ল্যাটফর্মটি মসৃণভাবে কাজ করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস রক্ষার জন্য দুই-স্তরের যাচাইকরণ ব্যবস্থা রয়েছে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা নতুন ডিভাইস লগইনে আমরা SMS নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পদক্ষেপ নিই।

যোগাযোগের জন্য কর্তৃপক্ষ

শর্তাবলী সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য আমাদের কমপ্লায়েন্স বিভাগে সরাসরি ইমেইল করুন। লাইভ চ্যাটের চেয়ে এই পথে লিখিত রেকর্ড তৈরি হয়।

শর্তাবলী নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি যদি এখানে না থাকে, তাহলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে সব আর্থিক লেনদেন এই শর্তাবলীর আর্থিক বিভাগের আওতায় পড়ে। লেনদেনের সীমা ও যাচাই প্রক্রিয়া সংশ্লিষ্ট বিভাগে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

যদি কোনো শর্তে আপনার আপত্তি থাকে, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করে সংরক্ষিত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব।

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত নাম, ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপডেট করা হয়।

নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য আমাদের সার্ভার থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আর পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয় না।

যেখানে এই শর্তাবলীর কোনো অংশ স্থানীয় আইনের সঙ্গে সাংঘর্ষিক বলে নির্ধারিত হয়, সেই অংশ প্রযোজ্য হবে না। বাকি সব শর্ত তখনও পূর্ণমাত্রায় কার্যকর থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

j5555 App j5555 Login ডাইস কিং নিবন্ধন